Informations clients
Cher Client(e)s,

Nous vous remerçions de votre commande qui, dès réception de votre règlement, sera préparée et envoyée dans les 48H (jours ouvrés) soit par COLISSIMO, soit par transporteur selon le poids de votre colis.

Le règlement par chèque à 30 jours, date de facture, est réservé aux professionnels ayant un n° de TVA intracommunautaire

Notre équipe vous adressera un message d'information vous renseignant sur la date d'expédition et le suivi de votre commande. En cas, peu probable, de rupture de stocks, CEBONAT vous informe de la meilleure date de livraison.

Tous les prix visibles sur le site s'entendent HORS TVA et HORS COUT DE TRANSPORT, Ces prix sont révisables et réajustables sans préavis en fonction du cours mondial des matières premières mais nous nous efforçons de toujours les maintenir AU PLUS BAS.

Les Frais de Port sont GRATUITS*** dès 20€HTd'achat(sur France Métropolitaine et Corse uniquement )

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Nos TARIFS D'ENVOI s'entendent UNIQUEMENT POUR LA FRANCE METROPOLITAINE, pour toute AUTRE DESTINATION, inscrivez vous sur le site avec votre adresse et pays, le logiciel calculera automatiquement les frais de port.

Si ce n'est pas le cas, c'est que votre pays n'est pas listé ; vous pouvez soit nous envoyer un mail avec votre commande : cebonat@gmail.com soit nous contacter directement : +33(0)558 09 47 47 

Nous vous communiquerons le devis de votre envoi très rapidement.

A titre d'information, nous vous rappelons que les métrages des boyaux sont sujets à variable naturelle de 3,5% et que les poids fabriqués par unité sont donnés à titre indicatif et qu'il dépendent de la dextérité de l'utilisateur ainsi que du matériel employé.

Garantie Satisfait ou remboursé : Nous remboursons votre produit en cas de non conformité, hors frais de port et dans le cadre d'une utilisation normale et dans les règles de l'art. la preuve du défaut devant être apportée par le client par tout moyen explicite et par écrit.

Le remboursement est effectué sous forme d'avoir (note de crédit) à valoir exclusivement sur le site www.cebonat.com au moyen d'un coupon d'une validité de 9mois au maximum

DROIT DE RETRACTATION :

Conformément aux dispositions légales, le délai de rétractation ne joue qu'en faveur d'un client consommateur. Le consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours francs à de la livraison du produit à son domicile pour le retourner à ses frais à l'expéditeur, si ce produit ne lui convient pas.

La réclamation formulée par écrit et adressée par Lettre Recommandée Avec Accusé de Réception ou par courriel à l'adresse cebonat@gmail.com , devra être détaillée et indiquer clairement les raisons de l'insatisfaction. L'Acheteur qui dépose une réclamation peut la retirer à tout moment. Tout retrait est définitif.

Le délai de rétractation n'est pas non plus applicable aux commandes de produits s'agissant de la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du client et/ou de produits qui, par nature, ne peuvent être réexpédiés car ils sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

Le produit doit être restitué dans son état d'origine neuf et complet à savoir : suremballage extérieur, emballages intérieurs complets (inclus sacheries de protection des pièces et accessoires), polystyrènes et accessoires de calage, tous les accessoires, notice, etc.. le tout ,obligatoirement accompagné de la facture d'achat.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou dans un état de saleté tel qu'ils sont inrevendables vous seront retournés ou remis en état à vos frais.

De même, toute prestation de service réalisée pour votre compte, et avec votre accord, avant l'expiration du délai de 14 jours jours francs visé au paragraphe 6.1. ci-dessus ne pourra donner lieu à remboursement (ex : prestation de montage de votre produit).

La réexpédition du produit doit se faire par vos propres moyens , à vos frais, risques et périls.

Tout retour de produit doit s'effectuer via Colissimo ou transporteur de votre choix. Vous êtes responsables du bon acheminement des produits et notamment de l'assurance ad valorem de ces produits.
En cas de non respect par le client, des conditions énoncées au paragraphe 6 dans son intégralité, le client pert son droit de rétraction
Frais de retour liés à votre rétractation

A défaut du renvoi par l'acheteur du produit, dans les conditions citées au §6.2, la reprise d'un produit livré peut être ordonnée par SARL IAP - www.cebonat.com, avec ou sans prise de rendez-vous et se fait aux conditions tarifaires de la livraison. Elle sera déduite du remboursement des produits retournés.

Seront également déduits du remboursement les frais de livraison inhérents à la prime livraison du produit, ces frais n'étants pas inclus dans le prix initial du produits comme explicitement indiqué sur le site. en cas de livraison de multiples produits en même temps que le produit faisant l'objet du droit de rétractation, un prorata au poids de l'expédition sera appliqué.

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

A l'attention de SARL IAP - CEBONAT - 35, Quartier Terrenave - FR40210 ESCOURCE -mail : cebonat@gmail.com

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.

PROFITEZ BIEN DE LA QUALITE EXCEPTIONNELLE DE NOS PRODUITS et aussi bien pour le plaisir entre amis que pour les économies, FAITES LE VOUS MEMES, C'EST MOINS CHER ,NATUREL ET TELLEMENT MEILLEUR !

Toute l'équipe de CEBONAT vous remercie

* FRANCE METROPOLITAINE UNIQUEMENT

** Pour boyaux et épices seulement

*** Hors boites de conserves et truffes fraiches